Gyakori kérdések

Alapvetően nincs, az árak ugyanazok mindkét foglalás esetén. Ha honlapunkon esetleg valamit nem talál, kérdezze munkatársainkat, akik szívesen válaszolnak kérdéseire. Az opciós foglalás csak telefonon keresztül bonyolítható.

Amennyiben szeretne az aktuális akciókódról információt kapni, kérjük, iratkozzon fel hírlevelünkre.
A hírlevél segítségével folyamatosan tudjuk Önt tájékoztatni akcióinkról és legújabb híreinkről.
Kattintson ide a hírlevélre való feliratkozáshoz.

Miután a “Foglalás” gombra kattintott, egy üzenetet fog látni, melyben megköszönjük foglalását.
Egy pozíciószámot is láthat, ami biztosítja Önt arról, hogy foglalása végleges.
Nem sokkal ezután e-mailt kap tőlünk, mely megerősíti foglalását. A visszaigazoló e-mailben az utasbiztosítás összege csak a lefoglalt éjszakákra vonatkozik, a tényleges biztosítási összeg naponta kerül felszámításra a magyar jogszabályok szerint.  
A díjbekérőt postai úton küldjük el az Ön címére, melyen bankszámlaszámunk, s a már tényleges biztosítási összeg is szerepelni fog.

Nem, csak telefonon keresztül lehet opciós foglalást kérni.

Nem, ez nem lehetséges. Az opció lejárati ideje 24 óra.

Nagyon könnyen kiszámíthatja az utazàs összegét. Például: családjával a le barcares-i Le Pré Catalan kempingbe szeretne utazni. Június 2-tól 16-ig szeretnének eltölteni két hetet egy teljesen felszerelt bungalow-satórban.

Példa:
7 éjszaka (6 000 Ft/éj)                             42 000 Ft
7 éjszaka (7 900 Ft/éj)                             55 300 Ft
-/- 14=10 kedvezmény: 4 x 6 000 Ft         24 000 Ft
+/+ Foglalási ktg.                                     3  600 Ft
+/+ Sztornóbizt.                                      
(száll.dij+fogl.ktg.+egyébktg. 1,3%-a          1 000 Ft

A foglalás teljes összege                           77 900 Ft

A legtöbb kemping meghatározza a minimum eltöltendő éjszakák számát. A megadott éjszakáknal rövidebb időtartam nem foglaható. A minimum éjszakák száma elő- és utószezonban jellemzően kettő, főszezonban pedig négy, de ez kempingenként eltérhet. Erről tájékoztatást a kempingoldalakon található ártáblázat ad. Három kempingünkben lehetősége adódik egy éjszaka foglalására is (46., 240. és 256. 0.), ahol a szállás árát és egy kisebb felárat kell fizetnie a szálláshelyért, többek közzött a takarításért.

A foglalást követő két-három napon belül.

Ha időben befizette az adott összeget, körülbelül három héttel elutazása előtt megküldjük utazási dokumentumait postán vagy e-mailben, amennyiben pedig rendelt Michelin térképet, autópálya-matricát és/vagy belépőjegyet, azokat postán juttatjuk el Önnek.

Ha a kemping mellett látja a “cumi” piktogramot, akkor abban a kempingben a foglalással egyidőben lehetősége van a babacsomag lefoglalására (kiságy, babakád, etetőszék). A babacsomag ára 1.260 Ft éjszakánként. A kiságyhoz nem tartozik ágynemű, erről Önnek kell gondoskodnia.

A katalógusban a kiválasztott kemping leírásánál a különleges megjegyzésekben olvashatja, hogy a kemping fogad-e háziállatokat, a szálláshelyre bevihető-e, és ha igen, mennyit kell érte fizetni. Kisállatot a Vacansoleil sátrakba nem lehet bevinni! Ha több kisállatot szeretne magával vinni, hívja munkatársainkat, akik szívesen válaszolnak kérdéseire. Bővebb információért látogasson el honlapunkra.

Néhány kemping továbbfejlesztette szolgáltatásait a kerekesszékes vendégek számára is. A külön WC-n és a vizesblokkon kívül a különleges ajtók és épület-fel-járók jelenléte is elengedhetetlen ahhoz, hogy egy kemping megkapja a kerekesszék-piktogramot. Az úszómedence és az étterem területének akadálymentes használata is a feltételek közé tartozik. Az összes Vacansoleil-sátor megfelel a kerekesszékesek igényeinek, de kérjük, vegyék figyelembe, hogy az Ottawa modell padlószintje kb. 15 cm-rel magasabb a kemping talajszintjénél.

A katalógusban szereplő kempingek közül a legtöbb családi kemping, ezért felügyelet nélküli fiatalokat nem fogadnak. Az érkezéskor felmerülő problémák elkerülése érdekében azt tanácsoljuk, foglalás előtt minden esetben kérjen tájékoztatást kollégáinktól.

Interneten maximum 5 szálláshelyet foglalhat ugyanabban a kempingben és időszakban. Ha a csoport ennél is több főből áll, és ötnél több szálláshelyre van szükség, akkor telefonon kérhet segítséget munkatársainktól.

A katalógusunkban feltüntetett távolságok budapesti indulással készített vázlatos kalkulációk, amelyeket nemzetközi útvonaltervező programok állapítanak meg. Kérjük, tekintse ezeket az adatokat tájékoztató jellegűnek.

Repülőjegyeket nem tudunk Önnek foglalni, a weboldalunkon található link segítségével foglalhat fapados repülőjegyeket. Autóbérlésre szintén a honlapunkon elhelyezett link segítségével van lehetősége.
Kattintson ide a repülőjegyekkel kapcsolatos, ide pedig az autóbérléssel kapcsolatos információkért.

Minden Vacansoleil szállásfoglalási ügylet kötelező része a stornobiztosítás megkötése. Ez azokra a – ritkán, de váratlanul előforduló – biztosítási eseményekre nyújt védelmet, amelyek előre nem láthatóak, és az utazás megkezdését teszik lehetetlenné. Ilyen esetben a biztosító a befizetett utazási díjat – az önrész levonása mellett – megtéríti Önnek. Ez a biztosítás csak a kifejezetten biztosítási eseményekre vonatkozik (az EUB feltételei szerint), gazdasági nehézségek miatti lemondás, vagy saját elhatározás miatti lemondások esetére nem. A váratlanul felmerülő komoly helyzetekben azonban ez a kötelező biztosítási forma hathatós segítség az Ön és családja számára.

A következő helyeken talál tranzitszálláshelyeket: Egerkingen (Svájc), Stuttgart, München (Dél-Németország)és Lienz (Ausztria). Ezenkívül két kempingben van 1 éjszakás tartózkodásra lehetősége (a franciaországi Treptben és Bourgban). A tranzitszállásokról katalógusunk 470. és 471. oldalán talál bővebb információt. A 225. és 245. oldalon pedig megtalálja a kempingeket.

Igen. A párizsi Disneyland®-be, az Asterix parkba, és a Plopsaland-ba rendelhet belépőjegyeket, melyeket utazási dokumentumaival együtt küldünk el Önnek, amennyiben időben megrendeli azokat. A szórakoztató parkokról itt találhat további információkat.
Kattintson ide további információkért a 2 szórakoztató parkról

Nem garancia, de ha Önnek különleges kérései akadnak, akkor minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy ebben segítsünk Önnek; a foglalások függvényében tudjuk teljesíteni azokat. Mivel ezeket a kívánságokat mi magunk nem tudjuk 100 %-ig garantálni, ezért ezeket a kéréseket továbbítjuk a fogadó szálláshely felé, és ők is minden megtesznek azért, hogy lehetőség szerint kívánságát teljesítésék.

Ez a költség a vendégkérés adminisztrálását és a kemping felé történő közvetítést fedezi.

A Soleil Cheque-kel 2 fő tartózkodhat 1 éjszakát a kempingben. A csekk fedezetet nyújt egy személygépkocsira, az áramhasználatra valamint a sátor vagy lakókocsi területhasználati díjára. Csak elő- és utószezonban használható. A csekk 3.600 Ft-ba kerül, melyhez hozzáadódik az 1.350 Ft-os adminisztrációs díj (ez magában foglalja a postaköltséget is). Ha Soleil Cheque-kel szeretne fizetni, akkor nincs lehetőség előfoglalásra.
A Soleil cheque-rõl bõveben itt olvashat

Nem, a megnyert csekket csak telefonon keresztül történő foglalás esetén használhatja.

A nyeremény kizárólag április, május, június vagy szeptember hónapokban használható fel utazásra. Több kempingből választhat, a kempingek listáját megtalálhatja “Az Ön előnye”, azon belül pedig a “Nyeremény esetén választható kempingek” menüpontban.
Kattintson ide a választható kempingek listájáért.

Igen, felhasználhatja. Maximum három kempingbe foglalhat egy foglalás során. Amennyiben nem használja fel az utalvány teljes összegét, máskor is felhasználhatja ugyanazokkal a feltételekkel. Az utalvány teljes összegét fel kell használni a lejárati idő előtt.

Ha már lefoglalta szálláshelyét egy kempingben, de az úticélt mégis megváltoztatná, úgy nálunk ezt költségmentesen megteheti 2012. március 1. előtt! Csupán annyit kérunk, hogy az eltöltendő éjszakák száma és a szálláshely típusa ne vátozzon. Természetesen a szabad kapacitás függvényében tudjuk megtenni az átfoglalást, amennyiben az adott kemping rendelkezik az eredeti szálláshelytípussal.

Bármikor törölheti foglalását, ennek költsége az “Utazási szerződésben” foglaltak szerint alakul.