Gyakori kérdések

 
  • Mikor és hogyan kapom meg a bejelentkezéshez szükséges adatokat?

    Bejelentkezési adatait e-mailben küldjük el Önnek. Ha telefonon foglal, 7 napon belül, ha pedig interneten keresztül foglal, 3 napon belül kapja meg adatait.

  • Elvesztettem a bejelentkezéshez szükséges adatokat. Hogyan kaphatom meg őket újra?

    Amennyiben elvesztette bejelentkezési adatait, újra lekérdezheti azokat a www.szemelyesvacansoleiloldal.hu oldalon. Kattintson a Személyes Vacansoleil Oldalunk kezdőlapján az “Elfelejtette a jelszavát...?” linkre, és kövesse az utasításokat.

  • Mikor és hogyan tudom kinyomtatni utazási dokumentumaimat?

    Miután bejelentkezett a www.szemelyesvacansoleiloldal.hu oldalon, a képernyő bal oldalán talál egy menüt. Itt láthatja a "Az Ön foglalása/adatai" menüpontot. Ha az egeret a menüpont fölé viszi, egy új menü jelenik meg. Itt kattintson az “Utazási dokumentumok” menüpontra.

  • Mikor tudom ellenőrizni a foglalásom a honlapon?

    Ha már megkapta a bejelentkezéshez szükséges adatokat, 3 napon belül megjelennek a foglaláshoz kapcsolódó információk a weboldalon. Ha Ön új ügyfelünk, foglalási adatai abban a pillanatban jelennek meg honlapunkon, mihelyst megkapta e-mailünket bejelentkezési adatairól. Amennyiben telefonon foglalt, 7 munkanapon belül, ha pedig online foglalt, 3 munkanapon belül küldjük el Önnek ezt az e-mailt.

  • Hogyan kapom meg a szórakoztatópark belépőjegyeket? Külön díjat kell fizetnem ezekért a termékekért?

    Ha szórakoztatópark belépőjegyet rendelt foglalásával egy időben, azokat nyaralása megkezdése előtt körülbelül 6 héttel küldjük el Önnek. Ha nyaralása megkezdése előtt kevesebb, mint 6 héttel rendel szórakoztatópark belépőjegyet, azokat postai úton küldjük el Önnek, miután befizette a pénzösszeget. Plusz költséget nem számolunk fel.

  • Tudom ellenőrizni a honlapon, hogy az átutalás sikeres volt?

    Honlapunk nem ad információt a pénzforgalmakról. Az első befizetendő összeget s a fizetendő összeg második felét, illetve az utolsó fizetési határidőt találhatja meg honlapunkon.